2024海角最新回家的路_17c.com_原神女角色去小内后是什么样 家电维修猫腻多 消费者不懂行是原因
这几天,家住成都青白江的孙女士很郁闷。
2008年12月,她买的帅康牌抽油烟机在保修期内出了问题,请来工人维修。对方说换了一个镇流器,抽油烟机修好了,收了她40元换件费。直到2010年11月,她才知道被工人忽悠了,东西其实根本就没换过。
在本报记者调解下,该品牌抽油烟机维修中心答应退还当初收她的钱。
有业界人士指出,家电维修业猫腻很多,消费者要多个心眼。
省消委会:消费者不懂行容易被“烧”
两年后得知收费物件没换
2008年12月29日,孙女士炒菜时,发现抽油烟机的灯不亮了。因还在保修期内,她请来了抽油烟机维修中心的师傅。
师傅检查后,告诉她镇流器坏了,换了一个后,收费40元。孙女士要求看一下换下的镇流器,遭到拒绝,“当时师傅说,公司要回收。”
事后不到1年,孙女士家抽油烟机的灯再次不亮。公司派出刘师傅,当着她的面换了照明管。
去年11月29日,抽油烟机的照明灯第3次不亮。师傅检查后,告诉她得换掉照明灯的电路板,需收费190元,“材料费130元、维修费30元、上门费30元。”
孙女士觉得价格太贵,便提出以前灯不亮,换过镇流器后就对了,这次能否只换镇流器?师傅明确告诉她,她家的镇流器从来就没坏,也没换过。
“我有种被欺骗的感觉。”孙女士拒绝对方提供维修服务,但对方仍强行收取了30元上门费。
维修服务中心:是维修工个人行为
华西都市报记者昨日采访了该维修服务中心工作人员。对方查询记录后承认,第1次工人确实没更换孙女士家抽油烟机的镇流器。“维修工擅自借维修之名收费,我们已把他开除了。”工作人员说,公司从来都不会回收换下来的材料,这是维修工的个人行为。
经记者协调后,维修店负责人称,愿将工人第一次收的40元和第三次收的上门费30元冲抵维修费,还可给孙女士打点折。她只需支付110元,就能得到维修服务。
“钱是小事,但我已不相信他们了。”孙女士不满意这样的结果,只希望对方早点把70元退给她。
记者再次联系维修中心的负责人,对方同意了孙女士的要求。
业界人士:家电维修业猫腻多
昨日下午,记者走访了市区几家家电维修店。
一不愿透露姓名的维修工告诉记者,他们收入不高,不排除部分人想多赚外快,以次充好,或把家电没病说成有病、小病说成大病。
前锋集团维修服务中心某技术人员说,维修行业确实猫腻很多,但主要集中在小型、私人性质的服务公司。
他说,如果抽油烟机的电机坏了不能动,有可能是一个小零件坏了引起的。更换小零件只需几元钱,但一些维修工会骗你说整个电机都坏了,得换新的,要花100元至200元。
他建议消费者要学会对故障的判断,检查供电是否正常、烟道是否通气。能通过调整解决问题的,就不用报修;对于时有时无的故障,建议消费者持续观察一段时间再去报修,谨防被骗;维修时,消费者要全程监督更换零件和维修。
四川省消委会秘书长刘亚兵说,消费者不懂行,是被“烧”的重要原因之一。
刘亚兵举例说,如果消费者的电脑、电视机等出现故障,而自己并不知道属于什么性质的故障,需要更换还是维修部分配件,就给了维修人员“蒙”你的机会。
“有人认为,用最笨的方法守着对方修,就会好一些。”刘亚兵说,即使守着,也会因为不懂行被“烧”。比如维修人员告诉你某个电子元件出问题了,事实上根本没问题。他把你好的换掉,再拿一个看上去是新的元件给你换上,实际上它不一定就是新的。还有另一种情况,他给你换不少东西,一个故障他给你反复换,增加你的费用。
刘亚兵认为,出现这种情况的根源,在于维修行业一些从业人员缺乏诚信。从规范行业的角度,他开出两个“药方”:第一,企业加强内部管理,维修时至少派两人上门维修,并尽到告知义务;第二,告诉消费者故障出在哪里,是什么原因导致的。
广西维修网-海隆家电维修-南宁电视维修服务: (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
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